Bitte wählen Sie das gewünschte Amt oder die Behörde aus.
Sie bekommen eine Übersicht über die Anliegen angezeigt. Hier müssen Sie das passende Anliegen auswählen.
Anschließend wird eine Kalender eingeblendet, aus dem die freien Zeiten hervorgehen. Rot gekennzeichnete Bereiche bedeuten, dass zu diesen Zeiten keine Termin vergeben werden können. Markieren Sie dann bitte ihren Terminwunsch mit einem Mausklick im Kalender. Der Bereich wird dann grün dargestellt. Die Angaben zum Terminwunsch werden unterhalb der Überschrift textlich angezeigt.
Je nach Konfiguration kann es auch sein, dass anstatt des Kalenders, eine Seite mit Terminvorschlägen angezeigt wird. Die Vorschläge lassen sich nach Datum und Wochentag filtern. Bei Auswahl eines Termins werden Sie direkt auf die nächste Seite weitergeleitet.
Es erscheint die Eingabemaske für ihre persönlichen Daten. Alle mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden. Es besteht die Möglichkeit für spätere Anfragen die persönlichen Daten auf Ihrem PC zu speichern, eine erneute Angabe dieser Daten bei zukünftigen anfragen ist dann nicht mehr erforderlich, abgesehen von evtl. Änderungen die dann erfolgen können wenn die neue Anfrage erzeugt wird. Setzen Sie dazu bitte einen Haken in das Feld Persönliche Daten für zukünftige Anfragen speichern. Bestätigen Sie die Anfrage, sofern nötig, nach der Eingabe des Sicherheitscodes, mit einem Klick auf 'Weiter'.
Sie bekommen eine Übersicht über den gemachten Termin. Sie können einen weiteren Termin machen.
Sie bekommen eine E-Mail. In dieser ist ein Link. Diesen Link müssen sie anklicken. Erst dann wird der Termin gebucht.
Ihr Termin-Wunsch wird geprüft. Sie erhalten dann eine E-Mail. Diese kommt von dem Sachbearbeiter. In der E-Mail stehen dann wichtige Informationen. Zum Beispiel die Unterlagen, die Sie zum Termin mitbringen müssen.
Datenschutzerklärung
1. Allgemeines
Wenn Sie die Angebote des städtischen Internetauftritts unter www.dortmund.de besuchen, erbringt die Stadt Dortmund für Sie einen Telemediendienst im Sinne des Telemediengesetzes. Dabei verarbeitet die Stadt Dortmund Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz NRW (DSG NRW) und spezialrechtlichen Datenschutzvorschriften.
Ihre personenbezogene Daten werden dann verarbeitet, also z.B. erhoben, übermittelt, oder gespeichert, wenn diese für die Nutzung der auf der Webseite angebotenen Leistungen der Stadt Dortmund, insbesondere der Formularangebote, erforderlich sind.
Mit der Bestätigung, diese Datenschutzerklärung zu akzeptieren, erteilen Sie der Stadt Dortmund die Einwilligung nach Art. 6 Abs.1a) DSGVO in die erforderliche Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den v. g. Zweck.
Beschwerden über das Vorgehen der Stadt Dortmund in dieser datenschutzrechtlichen Angelegenheit richten Sie bitte an den / die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf unter Tel.: 0211/38424-0 oder E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de.
Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung
Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Rahmen der Terminreservierung sind die:
Stadt Dortmund (Körperschaft des öffentlichen Rechts)
Erreichbarkeit der/des Datenschutzbeauftragten
Die rechtlichen Grundlagen bzw. Voraussetzungen zur Verarbeitung Ihrer Daten werden durch die/den Datenschutzbeauftragten der Stadt Dortmund überwacht. Die/Der Beauftragte für den Datenschutz ist unter E-Mail: datenschutz@stadtdo.de erreichbar.
2. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der DSGVO, insbesondere auf Basis der Art. 5 Abs. 1, 6 Abs. 1 und 25 Abs. 2 DSGVO.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Für eine Terminreservierung benötigen die Bürgerdienste Ihre mit dem Kontaktformular angefragten personenbezogenen Daten. Ihre in diesem Zusammenhang zu verarbeitenden personenbezogenen Daten sind zweckgebunden, das heißt, sie werden nur für den Zweck verwendet, für den Sie erhoben worden sind.
Ihre Telefonnummer wird benötigt, um im Falle einer z.B. technisch bedingten kurzfristigen Absage Ihren Termin zu verschieben.
4. Speicherdauer / Datenlöschung
Die Daten werden spätestens 14 Tage nach Ablauf des vereinbarten Termins gelöscht.
5. Datensicherheit
Ihre Terminbuchung erfolgt über eine verschlüsselte gesicherte SSL-Verbindung (zu erkennen an dem “https“ vor der aufgerufenen Internetadresse).
Bitte beachten Sie, dass eine unverschlüsselte Ãœbermittlung von Daten über einfache Internet-Formulare oder die Nutzung offener Internetverbindungen in beiden Richtungen die Gefahr birgt, dass Dritte Ihre Daten auf dem Ãœbertragungsweg zur Kenntnis nehmen oder verfälschen können.
6. Datenschutzrechte
Auf Ihre weiteren Rechte zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung bezüglich der erfassten personenbezogenen Daten wird an dieser Stelle ausdrücklich hingewiesen. Rechtsgrundlagen hierfür sind die Art. 15 bis 21 DSGVO
Darüber hinaus haben Sie gem. Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend gemacht werden.
7. Nutzung der Onlineterminvergabe durch die Nutzer*innen
Die Nutzung der Onlineterminvergabe erfolgt durch die Nutzer*innen auf freiwilliger Basis durch Erteilen der Zustimmung. Hierzu wird ein deutlich gekennzeichnetes Zustimmungsfeld angeklickt.
Die Hinweise zur Einwilligungserklärung sind für die Nutzer*innen vor Erteilung seiner Zustimmung deutlich dargestellt.
s. Einwilligungserklärung Datenschutz
8. Widerrufsrecht:
Die Nutzer*innen können die zur Verarbeitung erklärte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und sich hierzu an den Verantwortlichen wenden (s. hierzu die Anlage "Datenschutzbestimmungen der Einwilligungserklärung"). Durch den Widerruf wird die Rechtmäßgkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
9. Hinweis zu weiteren Möglichkeiten einer Terminvergabe:
Sollten Sie eine Terminvergabe wünschen, jedoch nicht die Online-Anwendung nutzen wollen, so stehen Ihnen folgende Alternativen zur Verfügung:
Hierzu sind die oben unter Nr. 3 genannten Daten erforderlich. Soweit Sie uns die erforderlichen Daten nicht zur Verfügung stellen, ist eine Terminbuchung leider nicht möglich. Sie können in diesen Fällen zu den allgemeinen Öffnungszeiten bei uns vorsprechen.
10. Datenschutzhinweise zum Internetauftritt
Datensicherheit
Ihre Terminbuchung erfolgt über eine verschlüsselte gesicherte SSL-Verbindung (zu erkennen an dem “https“ vor der aufgerufenen Internetadresse).
Bitte beachten Sie, dass eine unverschlüsselte Ãœbermittlung von Daten über einfache Internet-Formulare oder die Nutzung offener Internetverbindungen in beiden Richtungen die Gefahr birgt, dass Dritte Ihre Daten auf dem Ãœbertragungsweg zur Kenntnis nehmen oder verfälschen können.
Im Rahmen des Betriebs dieser Webseiten und der damit zusammenhängenden Prozesse unterstützt uns ein Dienstleister. Dieser ist uns gegenüber streng weisungsgebunden und entsprechend Artikel 28 Datenschutzgrundverordnung vertraglich verpflichtet. Weitere Ãœbermittlungen Ihrer Daten finden nicht statt.
12. Gilt die Datenschutzerklärung auch für Webseiten anderer Anbieter?
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